Меню

Как удалить и снова установить скайп

Удаление и установка программы Skype: проблемные случаи

При различных неполадках в работе программы Скайп, одной из частых рекомендаций является удаление данного приложения, а затем установка новой версии программы. В общем, это не сложный процесс, с которым должен разобраться даже новичок. Но, иногда случаются нештатные ситуации, которые затрудняют удаление или установку программы. Особенно часто такое случается, если процесс удаления или установки был принудительно остановлен пользователем, или прервался вследствие резкого обрыва электропитания. Давайте разберемся, что нужно делать, если возникли проблемы с удалением или установкой Скайпа.

Проблемы с удалением Скайпа

Для того, чтобы перестраховать себя от всяких неожиданностей, перед деинсталляцией программу Скайп следует закрыть. Но, это все-таки не является панацеей от проблем с удалением данной программы.

Одним из самых лучших инструментов, который решает проблемы с удалением различных программ, в том числе и Скайпа, является приложение Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Скачать данную утилиту можно на официальном сайте разработчика – компании Microsoft.

Итак, если при удалении Скайпа выскакивают различные ошибки, запускаем программу Microsoft Fix. Вначале открывается окно, в котором мы должны согласиться с лицензионным соглашением. Жмем кнопку «Принять».

После этого, следует инсталляция средств устранения неполадок.

Далее, открывается окно, где нужно решить, каким вариантом воспользоваться: доверить основные решения по исправлению неполадок программе, или все выполнять вручную. Последний вариант рекомендуется выбирать только очень продвинутым пользователям. Так что мы выбираем первый вариант, и жмем на кнопку «Выявить проблемы и установить исправления». Этот вариант, кстати, и рекомендуется разработчиками.

Далее, открывается окно, где нам предстоит указать, в чем у нас проблема с установкой, или с удалением программы. Так как проблема с удалением, то и кликаем по соответствующей надписи.

Далее, производится сканирование жесткого диска компьютера, во время которого утилита получает данные об установленных на компьютере приложениях. На основе этого сканирования, формируется список программ. Ищем в этом списке программу Skype, отмечаем её, и жмем кнопку «Далее».

Затем, открывается окно, в котором утилита предлагает удалить Скайп. Так как это и является целью наших действий, жмем на кнопку «Да, попробовать удалить».

Далее, Microsoft Fix it производит полное удаление программы Skype вместе со всеми пользовательскими данными. В связи с этим, если вы не хотите потерять свою переписку, и другие данные, следует скопировать папку %appdata%\Skype, и сохранить в другом месте жесткого диска.

Удаление с помощью сторонних утилит

Также, в случае, если Скайп не хочет удаляться, можно попробовать деинсталлировать данную программу принудительно с помощью сторонних утилит, которые специально предназначены для этих задач. Одной из лучших подобных программ является приложение Uninstall Tool.

Как и в прошлый раз, прежде всего, закрываем программу Скайп. Далее, запускаем Uninstall Tool. Ищем в списке программ, который открывается сразу же после запуска утилиты, приложение Skype. Выделяем его, и жмем на кнопку «Деинсталляция», расположенную в левой части окна Uninstall Tool.

После этого, запускается диалоговое окно стандартного деинсталлятора Windows. В нём спрашивается, действительно ли мы желаем удалить Skype? Подтверждаем это, нажав кнопку «Да».

После этого, выполняется процедура удаления программы стандартными методами.

Сразу после её окончания, Uninstall Tool запускает сканирование жесткого диска на наличие остатков Skype в виде папок, отдельных файлов, или записей в системном реестре.

После окончания сканирования, программа выдает результат, какие файлы остались. Чтобы уничтожить остаточные элементы, жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется принудительное удаление остаточных элементов Skype, а если невозможно было деинсталлировать обычными методами саму программу, то удаляется и она. В случае, если какое-то приложение блокирует удаление Skype, Uninstall Tool просит перезагрузить компьютер, и во время перезагрузки выполняет удаление оставшихся элементов.

Единственное, о чем нужно позаботиться, как и в прошлый раз, так это о сохранности личных данных, перед началом процедуры удаления, скопировав папку %appdata%\Skype в другую директорию.

Читайте также:  Как установить тканевые натяжные потолки своими руками технология монтажа

Проблемы с установкой Скайпа

Большинство проблем с установкой Скайпа связано как раз с некорректным удалением предыдущей версии программы. Исправить это можно при помощи все той же утилиты Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall.

При этом, даже выполняем практически всю ту же последовательность действий, что и в предыдущий раз, пока не доходим до списка установленных программ. А вот тут может быть неожиданность, и в списке Скайпа может не оказаться. Это связано с тем, что сама программа была деинсталлирована, а установке новой версии мешают её остаточные элементы, например, записи в реестре. Но, что же делать в этом случае, когда программы нет в списке? В этом случае, можно выполнить полное удаление по коду продукта.

Чтобы узнать код, переходим в файловом менеджере по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Skype. Открывается директория, просмотрев которую нам нужно отдельно выписать наименования всех папок, состоящих из последовательной комбинации буквенных и цифровых символов.

Вслед за этим, открываем папку по адресу C:\Windows\Installer.

Смотрим на наименование папок, расположенных в данной директории. Если какое-то наименование повторяет то, что мы ранее выписали, то зачеркиваем его. После этого, у нас остается список уникальных наименований.

Возвращаемся в программу Microsoft Fix it ProgramInstallUninstall. Так как названия Skype мы найти не можем, то выбираем пункт «Нет в списке», и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне вводим один из тех уникальных кодов, которые остались не зачеркнутыми. Опять жмем кнопку «Далее».

В открывшемся окне, как и в прошлый раз, подтверждаем готовность удалить программу.

Подобное действие нужно выполнить столько раз, сколько у вас осталось уникальных не зачеркнутых кодов.

После этого, можно попытаться выполнить установку Skype стандартными методами.

Вирусы и антивирусы

Также, установку Skype могут блокировать вредоносные программы и антивирусы. Чтобы узнать, есть ли на компьютере вредоносные программы, запускаем сканирование антивирусной утилитой. Желательно делать это с другого устройства. В случае обнаружения угрозы, удаляем вирус, либо лечим зараженный файл.

При неправильной настройке, антивирусы также могут блокировать установку различных программ, в том числе и Скайпа. Чтобы установить это, временно отключите антивирусную утилиту, и попытайтесь установить Скайп. Затем, не забудьте включить антивирус.

Как видим, существует целый ряд причин, которые вызывают проблему с удалением и установкой программы Skype. Большинство из них связано, либо с некорректными действиями самого пользователя, либо с проникновением вирусов на компьютер. Если вы не знаете точной причины, то нужно перепробовать все выше указанные методы, пока вы не получите положительный результат, и не сможете произвести нужное действие.

Источник

Полностью удаляем Skype с компьютера или телефона

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью звонков и видеозвонков, а также с платным доступом к IP-телефонии и совершению вызовов на любые телефоны мира. Программа начала своё существование в далёком 2003 году, с тех пор несколько раз меняла «хозяев», пока не оказалась в руках Microsoft. Однако на данный момент существуют более удачные её аналоги, поэтому пользователь может столкнуться с необходимостью удалить Skype со своего ПК или телефона.

Зачем может понадобиться удаление Skype

С ростом конкуренции на рынке мессенджеров всё больше пользователей отказываются от Skype. Поэтому если нужда в программе отпала, её лучше удалить. В противном случае ненужные файлы будут захламлять место на жёстком диске. Если Skype находится в автозагрузке, то пострадает и производительность системы, т. к. на его работу будут выделяться ресурсы процессора и оперативной памяти.

Конечно, это не единственная причина для удаления программы. Вполне возможно, что вам потребуется переустановить приложения из-за возникших сбоев или обновления, которое мессенджер «не захотел» установить самостоятельно.

Читайте также:  Как установить аватар в battlelog

Стандартное удаление программы Skype с компьютера

Удалить Skype с компьютера можно как стандартными инструментами, так и специальными программами.

Ручное удаление проходит в несколько этапов: сначала необходимо убрать саму программу, затем остаточные файлы, а после разобраться со следами Skype в реестре Windows.

Нажимаем клавиши Win и R, в открывшейся утилите вводим команду control и запускаем её в работу кнопкой «OK»

На главной странице «Панели управления» кликаем ссылку «Удаление программы»

Выделяем Skype и кликаем «Удалить»

По завершению деинсталляции программа выдаст сообщение об успехе

На этом деинсталляция программы завершена. Однако при активном использовании мессенджера вы неизбежно столкнётесь с кэшированием разных данных, загрузкой картинок и сохранением историй переписок. Все эти временные данные хранятся на компьютере, но программа удаления не может их удалить, так как невозможно вшить в её код наличие тех или иных файлов. Поэтому данные кэша необходимо уничтожать вручную:

В адресную строку «Проводника» записываем %appdata% и нажимаем клавишу Enter

Выделяем папку Skype и удаляем её

Очистка реестра от Skype

К сожалению, чистка реестра от Skype дело сложное, так как ключевое слово Skype встречается во многих приложениях. Если удалять все параметры, что выдаст поиск, можно лишить дееспособности несколько приложений или даже операционную систему в целом. Я неоднократно встречал в интернете истории о том, что при чистке реестра от Skype некоторые программы теряли свои возможности: у кого-то в браузере Google Chrome курсор не мог кликать по ссылкам, у кого-то переставали работать ярлыки рабочего стола и так далее. Поэтому перед правками реестра и удалением в них следов Skype я рекомендую сделать резервную копию разделов.

В исполняющей программе прописываем regedit и нажимаем «OK»

Кликаем правой кнопкой по разделу реестра и выбираем пункт «Экспортировать»

Прописываем имя файла и нажимаем «Сохранить»

После этих процедур, если вы что-либо «сломаете», достаточно будет запустить двойным кликом эти файлы и реестр вернётся в состояние, которое было на этот момент. Теперь можно приступать непосредственно к удалению данных Skype:

Открываем папки с записями о программах и удаляем в них директорию Skype

Видео: как удалить Skype

Удаление Skype с помощью сторонних программ

При помощи дополнительных программ удаление Skype можно провести в автоматическом режиме. Кроме того, такие утилиты могут здорово помочь, если деинсталлятор был каким-либо образом повреждён, от чего мессенджер нельзя удалить стандартным методом.

Существует много приложений, которые можно использовать для деинсталляции любых продуктов. Самыми популярными из этой группы в нашем сегменте являются Revo UninStaller и CCleaner.

Revo UninStaller

Revo UninStaller — это уникальный помощник для удаления установленных программ. Приложение полностью автоматизировано и при деинсталляции не только удаляет файлы программ, но ещё и в автоматическом режиме очищает реестр и временные файлы.

Выделяем Skype в списке программ и кликаем «Удалить»

Соглашаемся с удалением и ожидаем конца процесса

После удаления отмечаем все записи реестра и кликаем «Далее»

Выделяем все оставшиеся после работы приложения данные и нажимаем «Готово»

CCleaner

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows. Основная её задача — это удаление мусора, очистка реестра и оптимизация служб. Также приложение умеет распознавать браузеры и чистить их временные данные.

CCleaner — это программа-оптимизатор операционной системы Windows

Выделяем Skype в списке программ и нажимаем «Удалить» или «Деинсталляция»

Во вкладке реестр кликаем «Поиск проблем»

После поиска проблем кликаем «Исправить выбранное» и соглашаемся с чисткой

Особенности удаления Skype с телефона и планшета

В отличие от продукции Apple, где удаление приложения автоматически приводит к уничтожению всех его данных на устройствах, система Android имеет больше общего с Windows. То есть сначала необходимо удалить все лишние данные, а только после этого деинсталлировать само приложение:

Читайте также:  Как установить газовый конвектор на даче видео

Открываем настройки телефона и переходим в графу «Все приложения»

В списке приложений находим Skype и открываем его информацию

Переходим в графу «Память»

В настройках памяти кликаем «Очистить»

Кликаем «Удалить» на странице приложения

Как удалить учётную запись в Skype

Возможность удаления учётной записи Skype появилась недавно. Уничтожить личные данные можно непосредственно в программе. Однако стоит помнить, что аккаунт Skype един с учётной записью Microsoft, поэтому удаление информации в одной системе приведёт к потере всех данных. Аккаунт не подлежит восстановлению после описанной ниже операции.

Открываем настройки программы

В графе «Учётная запись и профиль» переходим в установку «Закрыть учётную запись»

Авторизируемся для удаления учётной записи

Выбираем одну из привязанных почт, на которую придёт письмо с кодом

Копируем код из письма в специальное поле и кликаем «Подтвердить»

Удалить Skype с любого носителя довольно просто. Нужно знать лишь принципы правильной деинсталляции программы: сначала удаляется приложение, зачем проводится чистка остаточных данных.

Источник

Как полностью удалить, а затем повторно установить Skype

Если на Вашем компьютере возникли проблемы с корректной работой Skype, то попробуйте сначала его полностью удалить, а затем снова установить (проще говоря переустановить). Сначала мы рекомендуем Вам попробовать стандартное удаление е переустановку программы для того, чтобы узнать, сможет это устранить возникшую проблему или нет.

Перед началом процесса удаления Skype рекомендуется сделать резервное копирование файла истории, чтобы в дальнейшем Вы смогли его восстановить.

Итак, для начала выполните выход из программы и проверьте, закрыта ли она. Затем, нажмите сочетание клавиш Win + R и, в появившемся окне, введите appwiz.cpl, кликните «Ок».

Перед Вами появится список всех программ, которые установлены на Вашем компьютере. Отыщите в этом перечне Skype и, кликнув правой кнопкой мыши по нему, выберите пункт «Удалить».

Теперь скачайте и установите последнюю версию Skype.

В том случае, если простое удаление и переустановка программы не помогли решить проблему, то попробуйте полностью очистить систему от старых данных программы и переустановить, следуя руководству ниже. Помните, что в процессе полной очистки могут быть утеряны параметры Вышей учётки и вся история переписок.

Во-первых, выйдите из программы и проверьте, полностью ли она закрыта. Если Вы желаете сохранить свои личные данные, например снимки, сделанные во время видеозвонка или историю сообщений, то создайте для них резервную копию (список контактов, данные учётной записи и информация о покупках хранятся на серверах Microsoft и Вы их не потеряете).

Чтобы это сделать, нажмите комбинацию клавиш Win + R и в открывшемся окне введите команду %appdata%\skype и нажмите «Ок».

Произведите копирование папки My Skype Received Files и папки с названием, соответствующим Вашему логину в любое другое, удобное для Вас место (например «Рабочий стол»).

Теперь удалите программу (как это сделать рассказано и показано выше).

Далее, очистите системный реестр от записей о программе. Будьте предельно внимательны и осторожны внося изменения в реестр, так как малейшая ошибка может добавить Вам кучу проблем, поэтому выполняйте все указанные ниже шаги точно, как это описано.

В появившемся окошке введите Skype и кликните по кнопке «Найти далее»

Используя правую кнопку мыши удалите все найденные записи (их может быть много).

Наконец скачайте и установите Skype (ссылка есть в конце первой части этой статьи).

Осталось дело за малым, восстановить Ваши личные данные, если Вы их сохранили. Для этого выйдите из программы и нажмите Win + R.

В окне «Выполнить» введите %appdata%\skype и нажмите «Ок». Скопируйте в открывшуюся папку две ранее сохранённые Вами папки.

Если же Вы хотите просто полностью удалить данную программу со своего ПК, то рекомендуем прочесть данную статью.

Также Вас может заинтересовать как убрать рекламу в Скайпе, это Вы можете узнать здесь.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *