Меню

Как настроить web камеру в zoom

Что делать если в Zoom не работает камера

Камеры удобны, особенно когда нужно проводить видеотрансляции. Но они не всегда работают как надо. Происходят сбои в настройках или возникают другие поломки, и тогда выйти на видеосвязь не получится. Рассмотрим, что делать, если не работает камера в Zoom. Причин поломок может быть несколько.

Рекомендуем! InstallPack Стандартный
установщик
Официальный дистрибутив Zoom
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Что нужно сделать в первую очередь, если не работает камера

Проверьте, насколько адекватно работает сам Zoom. При необходимости мобильный клиент нужно перезапустить. Если и это не помогает – попробуйте перезагрузить устройство. Проверьте, установлены ли в мобильном приложении последние обновления. Те же действия актуальны и для компьютера. Если не видит камеру на ноутбуке, перезагрузите устройство.

Обратите внимание! Для обновления используется меню Zoom или официальный сайт разработчика.

Что предлагает Zoom

Если Zoom не видит камеру — воспользуйтесь советами от специалистов технической поддержки. Один из них – закрыть утилиты, которые мешают работе камеры.

Обратите внимание! К рекомендуемым для отключения сервисам относятся Скайп, WhatsApp, Facetime.

Вариант 1. Отключение сторонних приложений на компьютере

Обычно такие сервисы работают в фоновом режиме. И именно они виноваты в том, что не работает камера на Windows 10 . Если они функционируют постоянно — закройте их в принудительном режиме.

В Windows процесс закрывается через диспетчер задач. Для этого нажмите комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Delete. Далее закройте сервисы в принудительном порядке.

Вариант 2. Отключение в телефоне

Чтобы закрыть программу в телефоне, войдите в настройки, выберите строку «Приложения», закройте выбранный сервис.

После этого можно попробовать включить камеру в Zoom повторно.

Настройки камеры

Если пользователь ошибочно создал конференцию без камеры, то единственный выход – создать новую конференцию. Выберите в меню «Организовать конференцию», нажмите на «С видео».

Почему не обнаруживает камеру в Зоом? Ошибка может быть в неправильных настройках. Участник отключил их в учетной записи, и теперь камера не работает. Если человека волнует вопрос, «почему меня не видно в Zoom», придется покопаться в настройках:

  1. Войдите в личный профиль в Зоом. Нужно нажать на клавишу «Моя учетная запись».
  2. В меню, расположенном слева, выберите вкладку «Настройки».
  3. Во вкладке «Конференция» настройте видео как организатора, так и участников. Для этого нужно просто повернуть бегунок вправо. И, наоборот, можно отключить видеокамеру, повернув бегунок влево.

На компьютере можно найти и выбрать камеру через настройки . Способ подойдет, если к ПК подключено несколько веб-камер, и нужно выбрать подходящую:

  1. Перейдите в опции, кликнув по шестеренке справа.
  2. Выберите раздел «Видео«, кликните по выпадающему меню напротив строки «Камера» и выберите необходимое оборудование.

Обратите внимание! Если нужной камеры в списке не оказалось, проверьте ее подключение и обновите драйвера.

Обращение в техническую поддержку

Если после проверки настроек не работает веб-камера – обратитесь в техническую поддержку. Причина поломки может быть не в камере, а в самом сервисе. Некоторые вопросы, касающиеся видеокамеры, рассмотрены на портале Zoom.

Существует множество решений, позволяющих исправить проблемы с Zoom. Если ни одно из них не помогает – обратитесь в техническую поддержку. Специалисты сервиса помогут решить возникшие проблемы.

Источник



Почему не работает камера в Zoom

4 минут Автор: 469

Приложение Zoom – один из самых популярных сервисов для видео- и аудиосвязи через интернет. Сервис позволяет проводить групповые видеоконференции, что дает возможность использовать его для корпоративной работы и дистанционного обучения.

Для работы программа использует камеру и микрофон стационарного компьютера или ноутбука. Однако некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда не работает камера в Zoom.

Причины проблемы в Windows 10

Если у вас установлена Виндовс 10, то в ней видеокамера и микрофон по умолчанию заблокированы. Это сделано для того, чтобы исключить риск незаконного прослушивания или подсматривания с использованием веб-камеры на ноутбуке или ПК. Из-за блокировки приложения не могут использовать видеокамеру и микрофон без разрешения со стороны пользователя.

Чтобы на Windows 10 можно было использовать в Зуме камеру и микрофон, необходимо зайти в настройки операционной системы. Для этого надо кликнуть на иконку уведомлений в правом нижнем углу дисплея и выбрать пункт «Все параметры» в появившемся меню.

В параметрах системы нужно зайти в меню «Конфиденциальность».

В нем вы найдете пункты «Камера» и «Микрофон» — нужно включить все опции (по умолчанию они отключены). После этого Zoom сразу обнаружит устройства и сможет передавать видео и звук.

Возможные причины проблемы с подключением видеокамеры в Зуме

Неполадки с камерой в Zoom могут возникать по множеству причин. Самая банальная из них – обычный сбой. Поэтому если приложение не видит видеокамеры, то нужно перезапустить саму программу. Если это не помогает, то надо перезагрузить ПК или ноутбук. Чаще всего после этого Зум обнаруживает веб-камеру и может передавать видео.

Веб-камера заблокирована сторонней программой

Еще одной из распространенных причин, почему не работает камера в Зуме, является конфликт приложений, которые тоже передают видео. Если на компьютере в фоновом режиме работает Скайп, Ватсап, Вайбер или другая программа для видеозвонков, то она может захватить веб-камеру и мешать работе Zoom. В этом случае надо принудительно закрыть стороннее приложение, чтобы Зум смог подключить камеру.

Устаревшие версии программного обеспечения

Что делать, если вы перегрузили сам Zoom и компьютер, но программа все равно не обнаруживает камеру? В такой ситуации необходимо выполнить следующие действия (после каждого пункта надо проверить, можно ли передавать видео в Зуме):

  • Установите последнюю версию приложения . Для этого скачайте установщик клиентского приложения зум с официального сайта и запустите его.
  • Обновите драйвера веб-камеры, используя диспетчер устройств или вручную . Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия драйвера камеры. Проще всего это сделать с помощью одной из программ обновления драйверов на ПК и ноутбуках. Подойдет, к примеру, Driver Genius, DriverPack Solution, Driver Booster или любое другое аналогичное программное обеспечение.
  • Полностью удалите видеокамеру из Виндовс и обновите конфигурацию оборудования . Зайдите в диспетчер устройств Виндовс, найдите веб-камеру в списке оборудования, кликните на ней правой кнопкой мышки и выберите пункт «Свойства». Во вкладке «Драйвер» удалите программы драйверов. Далее зайдите в меню «Действие» диспетчера устройств и обновите конфигурацию оборудования.
  • Обновите операционную систему на вашем ПК или ноутбуке . Для этого лучше всего обратиться к профессиональному специалисту.

Проблема с камерой в Зум на компьютерах Леново

На ПК и ноутбуках Леново могут возникать проблемы с конфиденциальностью видеокамеры. На гаджетах этого бренда обычно предустановлена операционная система, что может стать причиной неприятностей с камерой.

Для исправления необходимо зайти в настройки Lenovo и запустить программу Lenovo Vantage. Если ее нет на вашем компьютере, то надо загрузить приложение с официального сайта производителя. Зайдите в Lenovo Vantage и отключите режим конфиденциальности веб-камеры.

Как выключить камеру в Zoom?

При отсутствии проблем видеокамера (и микрофон) включается сразу же, как только участник подключается к видеоконференции. Однако бывают ситуации, когда это неудобно. К примеру, если чат еще не начался или идет бурная дискуссия, а в этот момент кто-то внезапно «врывается» в чат.

Чтобы присоединяться к видеоконференции в «тихом» режиме, нужно просто соответствующим образом настроить приложение. Для этого надо зайти в настройки, выбрать пункт «Видео» и включить опцию «Выключать мое видео при входе в конференцию». Аналогичным образом можно отключить и звук.

После этого вы будете «тихо» заходить в групповой чат. Чтобы вы могли при этом слышать остальных участников, приложение попросит вас включить звук.

Источник

Не работает камера в ZOOM (не видит)

Если у Вас не работает камера в ZOOM, не спешите беспокоиться об исправности Вашего оборудования — в 99% подобных случаев проблему удается решить при помощи 12 простых советов.

Разрешить приложению доступ к камере

Если Вы впервые используете ZOOM, проверьте настройки конфиденциальности. Для работы в ZOOM необходимо дать программе разрешение на доступ к камере. Если ZOOM нет в «списке программ, которые могут получать доступ к камере», это приложение может быть в «списке классических приложений, которые могут получать доступ к камере».

Перезагрузка

Закрыть рабочие программы

Если универсальный метод не решил данную проблему, проверьте, нет ли на рабочем столе открытых вкладок с приложениями, которые могут использовать веб-камеру. Для примера, у меня открыта вкладка Skype, поэтому для программы ZOOM доступ к веб-камере временно недоступен. Если у Вас открыты вкладки с программами, такими как Skype, FaceTime, TeamTalk, Discord, Viber, закрыв их, Вы с большой вероятностью решите проблему видео-сопровождения в ZOOM.

Перезапустить программу

Итак, первый и самый простой метод, который используют даже опытные компьютерщики, — перезапуск приложения. Для этого нужно просто закрыть программу и запустить ее снова.

Перезапустить Ваш ПК

Просто выключите и снова включите компьютер, обновление файлов оперативной памяти может помочь решить проблему.

Проверка подключения веб-камеры

Проверьте соединение веб-камеры с ПК

Если веб-камера сообщается с ПК при помощи USB-провода, проверьте, подключена ли она к компьютеру — если нет, вставьте USB-вход веб-камеры в соответствующий порт Вашего ПК.

Поменяйте порт подключения веб-камеры

Есть вероятность, что неисправен USB-порт, через который камера подключена к ноутбуку или компьютеру.

Замените USB-провод

Иногда дополнительные устройства компьютера не работают из-за нарушения целостности USB-провода. Попробуйте временно заменить его.

Обновление программного обеспечения

Обновить версию ZOOM

Как правило, на предыдущем этапе неполадка устраняется, но если камера все еще не функционирует, а ZOOM Вы использовали последний раз очень давно, возможно, версия Вашей программы устарела. В данном случае зайдите на официальный сайт ZOOM — загрузка программы, которая подходит Вашему ПК, начнется автоматически.

Обновить драйвер веб-камеры

Для обновления драйвера зайдите в «Диспетчер устройств» — его Вы можете найти на панели поиска. Выберите пункт «Камеры», затем «Драйвер». Нажмите «Обновить драйвер».

Другие неисправности

Проверить работу камеры в других приложениях

  1. Запустите приложение для общения (Skype, FaceTime, Discord, TeamTalk).
  2. Если веб-камера не работает и в других программах, проверьте, нет ли на ней затвора.

Если веб-камера работает в других приложениях для общения, ситуация все еще исправима, Вам следует перейти к следующему шагу.

Использовать поиск и устранение неисправностей в приложении ZOOM

Для этого зайдите в настойки приложения, пункт «Видео». В конце страницы Вы увидите кнопку «поиск и устранение неисправностей» — позвольте программе проанализировать настройки и выдвинуть возможные варианты решения проблемы.

Официальная поддержка программы

В случае, если поиск устранения неисправностей ZOOM не выявил проблем, обратитесь в службу поддержки на официальном сайте приложения

Если видео не отображается и в других программах, вероятно, есть неисправность в самом устройстве или его соединении с ПК (если Ваша веб-камера соединяется с ПК при помощи USB-провода).

Источник

Почему Zoom не видит камеру с ноутбука

При подключении к конференции можно заметить, что в zoom не работает камера. Проблема возникает по ряду причин. Это решаемо. В статье рассказывается, из-за чего не работает камера в зуме и что нужно при этом делать.

Почему в Zoom не работает камера на ноутбуке

Существует несколько причин, из-за которых может не работать или работать неправильно вебкамера в приложении. Это случается из-за того, что:

  • Сломалась камера;
  • Необходимо установить свежее системное обновление;
  • Камера не распознаётся устройством;
  • Драйверы камеры устарели;
  • Случился небольшой программный сбой;
  • Необходимо установить новую версию Зум;
  • Камера используется иным приложением;
  • Доступ к вебкамере запрещён;
  • Для ноутбуков леново требуется специальное разрешение.

Это самые распространённые проблемы, из-за которых может не транслироваться видео с камеры в Zoom. Их устранение не занимает много времени и не требует дополнительных технических знаний.

Как включить камеру в Zoom

Бывает так, что пользователь забыл включить камеру в приложении, и из-за этого изображение не транслируется другим участникам конференции. Для исправления проблемы следуйте инструкции:

  1. Запустите приложение Zoom;
  2. Создайте новую конференцию с видео или присоединитесь к уже существующей;
  3. В приложении Зум найдите панель инструментов, расположенную снизу. Если её не видно, переместите курсор в окно конференции, и она отобразится;
  4. Нажмите на вторую кнопку с изображением камеры, чтобы включить передачу изображения другим пользователям.

Готово. Вы включили камеру в приложении Zoom.

Если была запущена конференция без видео, нужно пересоздать её.

Что делать если в Зум не работает камера

Камеру включили, но изображения нет? Возможно, что она неисправна. Посмотрите, нет ли на ней сколов или других повреждений. Часто проблемы возникают с отдельными устройствами, которые подключаются к ноутбуку через USB-порт.

Если камера выглядит исправной, попробуйте определить, по какой причине возникла проблема. Сделайте то, о чём написано ниже.

Внимание! Для разных операционных систем предусмотрены различные решения.

Windows 7, 10

В случае, если зум не видит камеру на устройствах ОС Windows 7 или Windows 10, попробуйте перезагрузить приложение. Если это не дало результата, перезапустите ноутбук. В большинстве случаев столь простая манипуляция помогает решить проблему.

Проверьте, установлено ли системное обновление. Также посмотрите, не требуется ли установка новых драйверов. Это можно сделать при помощи встроенных средств и сторонних приложений.

Если к ноутбуку подключено несколько камер, убедитесь, что приложением используется нужное устройство в настройках. Если она не отображается в списке подключенных устройств, проблема в драйверах.

Удалите в диспетчере устройств камеру и установите её заново. Это помогает при внутренних сбоях в системе и возникновении ошибок в работе софта.

В Windows есть встроенная диагностика, с помощью которой можно определить, почему не работает камера. Также стоит проверить ноутбук на наличие вирусов и троянов, если что-то найдётся, то удалите вредоносные программы.

Убедитесь, что камера не используется другим приложением. Если ранее был запущен Skype, Discord и другие сервисы, изображение может транслироваться туда. Чтобы выключить приложение сделайте следующее:

  1. Вызовите диспетчер задач, нажав на сочетание CTRL+ALT+DEL;
  2. Перейдите в раздел «Процессы» и закройте ненужные приложения.

Если данные приложения открываются при включении ноутбука, то есть смысл отключить их автоматический запуск. Особенно при частом использовании приложения Zoom.

Посмотрите настройки зума в разделе «Видео». Проверьте, правильное ли устройство выбрано для передачи изображения.

На устройствах производства Apple также может не работать камера в приложении Zoom.

Чтобы решить проблему выполните данные шаги:

  1. Запустите файловый менеджер «Finder» и выберите опцию «Перейти к папке»;
  2. Введите в пустое в поле путь / Library / QuickTime;
  3. Подтвердите действие нажатием на кнопку «Go»;
  4. Удалите Sonix SN9C, Video Glide, 3ivx Video Codec или Desktop Video Out.

На устройствах Mac с последними версиями ОС необходимо указывать, какие приложения могут запускать камеру. Чтобы разрешить Zoom использовать её, следуйте инструкции:

  • Перейдите к настройкам системы и нажмите на «Защита и безопасность»;
  • Найдите параметр «Камера» во вкладке «Конфиденциальность»;
  • Установите флажок с приложением Zoom.

Не помогло? Откройте командную строку и введите: sudo killall VDCAssistant. Эта команда позволит завершить процесс, мешающий нормальной работе камеры.

Linux

В данной операционной системе могут возникнуть проблемы, прежде всего, из-за устаревших драйверов. Попробуйте обновить их и посмотреть, транслируется ли видео с ноутбука в приложении Zoom.

Проблемы возникают при использовании отдельной веб-камеры, а не встроенной. Некоторые устройства не работают на ноутбуках с операционной системой Linux, поскольку не поддерживают драйвер v4l. Список камер, совместимых с данной ОС, можно проверить на официальном сайте Ubuntu. Также работоспособность внешнего устройства на компьютере можно проверить при помощи программы Cheese.

Если камера полностью исправна и совместима с ноутбуком, проверьте не запущены ли приложения, которые могут её использовать. Закройте их.

Обращение в техническую поддержку

В службе поддержки Zoom дают общие рекомендации по устранению неполадок. Прежде всего, попробуйте перезапустить приложение, и, если это не помогло, перезагрузите устройство. Удалите Zoom на ноутбуке и установить актуальную версию приложения из центра загрузок. Владельцам ноутбуков Lenovo стоит предоставить специальное разрешение приложению на использование камеры.

Переустановите все драйверы. Если сторонняя камера не включается, убедитесь, что она совместима с устройством.

В случае, когда ни один шаг не помог, следует обращаться в техническую поддержку приложения. Специалисты попробуют помочь в решении проблемы.

Довольно часто бывает так, что камера включена, но не работает в приложении Zoom. В большинстве случаев данная проблема решается в пару кликов. Обращайтесь за помощью к сотрудникам службы поддержки, если испытываете трудности.

Источник

Читайте также:  Как настроить метроном для гитары