Меню

Как настроить услуги в мегафоне



Как отключить платные услуги Мегафон

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

Читайте также:  Как в андроиде настроить блокировку экрана

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

Источник

Как узнать и отключить платные услуги на Мегафоне

Абоненты Мегафон могут не только подключиться на определенный тарифный план, но и добавить к нему опции и различные услуги. Эти дополнительные функционалы от провайдера могут быть бесплатными и платными. Если вы понимаете, что затраты на связь становятся все больше, стоит задуматься о том, как отключить платные услуги на Мегафоне.

Откуда берутся платные услуги Мегафон

Основной функционал любого тарифного плана включает в себя звонки, сообщения, и выход в Интернет. На некоторых тарифах при подключении предоставляются услуги, которые выдаются на некоторое время в тестовом режиме, а затем переходят в разряд платных. Другие виды услуг абонент подключает самостоятельно.

В целом существует несколько путей подключения платных сервисов на вашем номере Мегафон:

  • Самостоятельное подключение через Личный кабинет, или с помощью команд;
  • Автоматическое подключение при покупке тарифного плата (переход из разряда тестовых в платные дополнительные опции);
  • Случайный переход по ссылкам, из поступивших на номер сообщений.

В любом случае, результат один – с вашего абонентского счета происходит постоянное списание за платные услуги.

Важно! Если вы видите, что расходы на мобильном номере увеличились, проверьте наличие платных подписок.

Как узнать, какие платные услуги подключены на Мегафон

Чтобы ограничить себя от несанкционированных списаний с баланса телефона, провайдер предлагает несколько способов.

Узнать о подключенных услугах можно такими методами:

  • Использовать специальные сервисные команды и номера;
  • Уточнить информацию в личном кабинете абонента Мегафон;
  • Позвонить в центр поддержки.

Информация о платных услугах через сервисные номера Мегафон

Выяснить, за что списываются деньги со счета, помимо абонентской оплаты на тарифном плане вы можете двумя способами:

  • Наберите USSD-запрос *505#, и активируйте его кнопкой «Вызов»;
  • Отправьте на сервисный номер 5051 сообщение со словом «Инфо».

В обоих вариантах вы получите уведомление, информирующее о подключенных к номеру услугах. В этом же сообщении вы найдете информацию о командах, которые позволят отключить ненужные опции.

Личный кабинет – как узнать о платных услугах

Еще один способ получить информацию о подключенных к тарифу платных и бесплатных сервисах вы сможете на официальном сайте провайдера. Этот ресурс позволит также отключить ненужные опции.

Для получения сведений:

  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте megafon.ru;
  • Откройте раздел «Мой услуги», и посмотрите все подключенные сервисы;
  • Услуги, за которые берется оплата, находятся во вкладке «С абонентской платой».

Узнать о платных услугах в центре поддержки

За получением необходимой информации вы можете круглосуточно обращаться в контактный центр оператора.

Позвоните оператору на один из сервисных номеров 0500 или 0500559. При дозвоне подключиться голосовое меню, через него вы свяжетесь с живым оператором и узнаете полную информацию обо всех платных подписках.

Как отключить платные услуги Мегафон

Получив информацию об имеющихся платных услугах, подключенных к вашему номеру, вы можете их отключить. Есть несколько способ для решения этого вопроса:

  • Мобильное приложение «Мегафон»;
  • Личный кабинет на сайте оператора связи;
  • Центр поддержки клиентов.

Отключить платные услуги Мегафон через Мобильное приложение

Достаточно удобный способ, не только узнать, но и быстро отключить ненужные или платные опции.

Для того, чтобы воспользоваться этим способом:

  • Зайдите в приложение Мегафон, установленного на телефоне, с помощью своего кода доступа;
  • Пролистайте экран вниз, и откройте вкладку «Услуги и опции»;
  • На открывшейся странице кликните на вкладку «Мои», а затем на раздел «С абонентской платой» – это и есть платные опции;
  • Для отключения ненужной услуги, нажмите на нее, а затем на кнопку «Отключить».

Обратите внимание! Личный кабинет Мегафон на веб-ресурсе провайдера аналогичен по функционалу приложению на телефоне. Отключение услуг в нем производится таким же способом.

Сервисный номер оператора

Если у вас нет возможности зайти в личный кабинет, то воспользуйтесь звонком в центр поддержки клиентов Мегафон.

Читайте также:  Как настроить don t starve together

Работа с голосовым меню происходит по такому алгоритму:

  1. Наберите номер 0500, на котором вам ответит автоинформатор Елена.
  2. После вступительного текста, она спросит: «Чем я могу вам помочь»;
  3. Скажите «Платные услуги», в ответ вы услышите, какие услуги с оплатой подключены, и вопрос по каждой отдельно. Ваша задача следовать ответам на вопросы, озвучивая их голосом;
  4. Автоинформатор будет давать подсказки, какими кнопками отключить услугу. Следуйте подсказкам, нажимая нужную кнопку;
  5. О принятии запроса робот проинформирует в режиме онлайн;
  6. Уведомление о деактивации платной услуги поступит по смс.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

  • Как самостоятельно отключить все платные подписки на телефоне МегафонМегафон

Регулярное списание денег со счета телефона должно вас насторожить. Э.

Неприятный инцидент со списанием дополнительных средств с баланса теле.

Сотовая связь часто становится комфортнее, если у вас подключены допол.

Если вы обнаружили, что с баланса вашего номера МТС стали списываться .

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

С 2019 года во всех регионах России введена новая форма документации –.

При регистрации на портале «Госулуги» каждому присваивается собственна.

Приложение Wink Ростелеком – новая мультимедийная платформа с функцион.

Портал Госуслуги выручает во многих жизненных ситуациях. Он позволяет .

Тарифный план каждый пользователь выбирает под свои потребности. Точно.

Все, что связано с вашими долгами по судебному производству, переходит.

Отключили интернет, нет возможности позвонить, из-за нулевого баланса .

Единый портал Госуслуг позволяет получить талон на прием в детскую пол.

Несмотря на развитие электронных средств связи, по-прежнему востребова.

Каждый гражданин РФ состоит на учете в Пенсионном Фонде России. Это ве.

Как проверить налоги через Госуслуги – таким вопросом нередко задаются.

Сейчас оформление временной регистрации (прописки) по месту временного.

При использовании материалов гиперссылка обязательна.

Сайт разработан в студии Qiwit

Портал FaqUslugi.ru — справочный ресурс. Вся информация на сайте предоставляется на безвозмездном условии, основная цель проекта информационная поддержка клиентов.

Все фото и материалы взяты из общедоступных источников, а информация представлена в ознакомительных целях.

Источник

Как правильно подключать и отключать платные услуги «МегаФона»

В борьбе с конкурентами компании мобильной связи придумывают новые развлекательные сервисы и опции. Некоторые из них существенно облегчают жизнь, другие же полностью бесполезны. И не было бы к ним вопросов, если бы не абонентская плата за их использование. Особенно обидно становится, когда они подключены «нечаянно», а вы не сразу заметили утечку денег со счета. Раз уж тема назрела, то в этом материале мы проясним как контролировать подключенные услуги у мобильного гиганта «МегаФон».

Как отключить платные услуги на тарифах «МегаФона»

Предложения о дополнительных опциях от оператора постоянно меняются. Какие-то уходят в архив, какие-то только появились, а другие и вовсе постоянно существуют. Для каждой из опций существует уникальный код, поэтому отключить все услуги одной командой не удастся. Но все сервисы отключаются бесплатно и довольно просто, так что не стоит унывать.

Если вас мучает вопрос о том, как узнать обо всех подключенных опциях на SIM «МегаФон» и как их отключить, то просмотрите и выберите среди этих 6 вариантов самый удобный для вашей ситуации.

  • USSD команды . Сейчас на «МегаФоне» действует универсальная команда управления услугами. Вам нужно со своего смартфона набрать *990*2# и нажать клавишу посыла вызова. В ответ вы получите SMS со списком всех подключенных опций, а также USSD-командами для управления ими.
  • SMS-сообщение . Еще один вариант узнать услуги на тарифах «МегаФона» – отправить сообщение с текстом «info» на короткий номер 5051. После этого вам придет уведомительное письмо с перечнем, где напротив каждой опции будет указана комбинация для отключения.
  • Звонок на номер оператора . «МегаФон», как и другие компании сотовой связи, имеет горячую линию, которую можно использовать для отключения услуг. Для абонентов «МегаФона» звонок полностью бесплатен. Для соединения с консультантами при звонке из России используйте номера: 0500 или 8 800 550-05-00 (также для абонентов других операторов). Для звонка из других стран: +7 920 111-05-00. Следуйте голосовым подсказкам и управляйте подключенными сервисами.
  • Личный кабинет на официальном сайте «МегаФона» . Если для вас управлять настройками связи проще в Интернете, то на странице lk.megafon.ru/login/ вы сможете самостоятельно выключить ненужные службы. Регистрация предельно простая: вводите номер телефона и вам приходит сообщение с кодом доступа. В личном кабинете в разделе «Мои опции и услуги» есть вся информация о дополнительных сервисах связи. Там можно спокойно изучить полное описание тарифов услуг и принять окончательное решение об отключении.
  • Приложение для смартфона от «МегаФона» . Для тех клиентов сотовой связи, которые пользуются в основном мобильным Интернетом, оператор разработал фирменное приложение. Скачать его можно обычным для вас способом абсолютно бесплатно – через Google Play или AppStore. Интерфейс приложения очень простой, а в разделе о подключенных опциях вы легко отключите все платные службы.
  • Салоны связи «МегаФон» . Самый надежный способ управления настройками сотовой связи, где сотрудникам оператора от разгневанного клиента просто некуда будет деться. Для получения помощи придется подтвердить свою личность, так что не забудьте паспорт.
Читайте также:  Как настроить нетбук самсунг

Какие услуги для номеров сотовой связи «МегаФон» будут платными

Конкуренция подстегивает сотовых операторов предлагать новые, более интересные сервисы бесплатно, только чтобы абоненты платили за мобильную связь именно им. Но при этом есть опции, за которые все-же взимается плата. «Предупрежден – значит вооружен», следуем народной мудрости и приводим для вас список самых популярных действующих платных услуг «МегаФона»:

  • «Живой баланс» — отражение информации о счете на экране смартфона онлайн;
  • «Кто звонил+» — оповещения о пропущенных звонках и голосовых сообщениях;
  • «Мобильные подписки» — платный развлекательный контент по интересам;
  • «Автоматический обещанный платеж» — активируется при достижении баланса в 10 рублей;
  • «SMS-чек» — контроль за поступлениями на счет в СМС, но без рекламы;
  • «Детализация счета» — краткая сводка о ваших расходах на регулярной основе.

При этом основные полезные службы остаются бесплатными. Например, «Автоплатеж», «Звонок за счет друга», «SMS-Чек Лайт» с рекламой, «Позвони мне», «Заплати за меня», «Баланс близких» и разовая «Детализация счета».

Как отключить платные подписки «МегаФона»

Мобильные подписки на платный контент – это то, что чаще всего тратит деньги на балансе без вашего ведома. Звонки и СМС с коротких номеров с предложением о подписке можно принять неосознанно. Особенно часто такое бывает на телефонах, которыми пользуются дети.

«МегаФон» предоставляет бесплатную услугу «Стоп-контент», которая блокирует платные рассылки. Подключить ее можно по той же схеме, что и другие опции оператора. О том, как управлять службами сотовой связи мы уже писали выше.

Как вернуть деньги за платный контент

Как мы уже писали, то подключиться к мобильным подпискам довольно легко. Хорошо, если вы быстро обнаружите утечку средств, но в противном случае общая сумма может быть существенной. Официальный сайт «МегаФона» и операторы горячей линии скажут вам, что такого их схема оказания услуг не предусматривает. Но попробовать все-же стоит. Для этого напишите заявление на сайте компании или в офисе продаж с подробным описанием ситуации, указанием суммы списания и вашими доводами, почему вернуть деньги они обязаны. Можно сделать упор на закон «О связи», где сказано, что клиент должен давать явное согласие на подключение платных услуг.

Срок рассмотрения обычно составляет несколько дней, затем вам придет официальный ответ о решении вашей ситуации. Если получите отказ, то с вашим заявлением и ответом оператора вы сможете обратиться в Роспотребнадзор, а затем в суд для установления справедливости. Если у вас есть время и желание – дерзайте, положительные прецеденты были.

Источник